Refusionspolitik

Senest opdateret: 29. marts 2026

Hos NordicRebel har vi en 14-dages returret. Det betyder, at du har 14 dage fra modtagelsen af varen til at meddele os, hvis du fortryder dit køb.

Returneringsbetingelser

For at kunne returnere en vare skal den være i samme stand, som da du modtog den – ubrugt, med alle mærker på og i original emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller ordrenummer.

Sådan returnerer du

Kontakt os altid først på support@nordicrebel.dk, før du sender varen retur.

Når vi har godkendt din returnering, sender vi dig instruktioner og den korrekte returadresse:
Viaduktvej 1
6360 Tinglev
Danmark

Varer, der sendes retur uden forudgående godkendelse, accepteres ikke.

Returfragt

Returfragten betales som udgangspunkt af kunden, medmindre varen er defekt, beskadiget eller forkert leveret.

Reklamation og defekte varer

Du har 24 måneders reklamationsret ifølge købeloven. Hvis varen har en mangel, er beskadiget ved modtagelsen eller du har modtaget forkert vare, skal du kontakte os hurtigst muligt – gerne inden for 48 timer efter levering.

Send gerne billeder af problemet samt dit ordrenummer til support@nordicrebel.dk.

Undtagelser

Følgende varer kan ikke returneres ved fortrydelse:

  • Varer med personligt præg eller specialtilpasninger (f.eks. med navn, dato eller andre individuelle tilpasninger)
  • Gavekort

Ved vores faste kollektioner (standardprodukter uden personlige tilpasninger) gælder den normale 14-dages fortrydelsesret, så længe varen er ubrugt og i original stand.

Mindre variationer i farve, trykplacering eller materiale, som er en naturlig del af print-on-demand-produktionen, betragtes ikke som fejl. Forkert valgt størrelse af kunden anses heller ikke som en produktfejl.

Ombytning

Den hurtigste måde at få en anden vare eller størrelse på er at returnere den oprindelige vare (hvis den kan returneres) og derefter foretage et nyt køb.

Refusion

Når vi har modtaget og godkendt din returvare, behandler vi refusionen. Pengene bliver returneret via samme betalingsmetode, som du brugte ved købet – normalt inden for 10 arbejdsdage.

Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden godkendelsen, er du velkommen til at kontakte os.

Har du spørgsmål til returnering, ombytning eller reklamation? Så skriv endelig til os på support@nordicrebel.dk.

NordicRebel
CVR-nr.: 36137738
Viaduktvej 1
6360 Tinglev
Danmark